Häufig gestellte Fragen

Für den Serverbetrieb werden ein aktueller Webserver (z. B. Apache oder Nginx), PHP 8.1 oder neuer, eine MySQL-/MariaDB-Datenbank und HTTPS empfohlen. Auf den Arbeitsplätzen genügt ein aktueller Browser. Vor der Installation sollten PHP-Version, Datenbankzugang und Schreibrechte geprüft werden.

Lade das aktuelle Installationspaket mit deinem Download-Key herunter, entpacke es in das vorgesehene Webverzeichnis und rufe anschließend das enthaltene Setup im Browser auf. Das Setup führt durch die grundlegende Einrichtung. Vorher empfiehlt sich ein Backup, falls eine bestehende Installation aktualisiert wird.

Lade das aktuelle Installationspaket mit deinem Download-Key herunter, entpacke es in das vorgesehene Webverzeichnis und rufe anschließend das Setup im Browser auf. Halte Datenbankzugang und Lizenz- bzw. Installationskey bereit. Vor Updates oder Änderungen empfiehlt sich immer ein Backup.

Erstelle vor einem Update immer eine Sicherung der Datenbank und der Anwendungsdateien. Prüfe außerdem, ob die PHP-Version und die Servervoraussetzungen der neuen Version entsprechen. Verwende nur das aktuell über den geschützten Downloadbereich bereitgestellte Paket.

Die Schullizenz ist für den regulären Einsatz von FIRMLIVO an einer Schule vorgesehen. Sie kostet 49 € pro Jahr und umfasst den freigegebenen Funktionsumfang sowie den Download aktueller Installationspakete innerhalb des Lizenz- bzw. Updatezeitraums.

Die Schullizenz zur Selbstinstallation kostet 49 € pro Jahr und ist für eine FIRMLIVO-Installation vorgesehen. Updates und der Download aktueller Installationspakete stehen innerhalb des Lizenz- bzw. Updatezeitraums zur Verfügung.

Die Multilizenz ist für mehrere getrennte Installationen bzw. Instanzen gedacht. Grundlage ist eine Schullizenz zu 49 € pro Jahr. Jede zusätzliche Lizenz kostet 35 € pro Jahr. Sie eignet sich beispielsweise für mehrere Installationen innerhalb einer Schule oder eines Trägers.

Bei der Selbstinstallation kostet die erste FIRMLIVO-Lizenz 49 € pro Jahr. Jede zusätzliche Lizenz kostet 35 € pro Jahr. Die Multilizenz eignet sich für mehrere getrennte Installationen oder Instanzen.

Ja. FIRMLIVO kann zeitlich begrenzt getestet werden. Auf Wunsch stellen wir auch eine gehostete Testinstanz bereit, sodass für den Test kein eigener Webserver eingerichtet werden muss.

Ein Download-Key kann mit einem Ablaufdatum versehen werden. Nach Ablauf können damit keine neuen Installationspakete mehr heruntergeladen werden. Eine bereits installierte FIRMLIVO-Instanz wird dadurch nicht automatisch deaktiviert; die eigentliche Lizenzverwaltung ist davon getrennt.

Das FIRMLIVO Hosting kostet 89 € pro Jahr je Subdomain. Die FIRMLIVO-Lizenz ist bereits enthalten. Wir übernehmen Einrichtung, Installation und Lizenzierung der Instanz.

Bei der Anfrage gibst du pro gewünschter Installation eine Wunsch-Subdomain an, zum Beispiel ms-musterhausen.firmlivo.de. Wir prüfen die gewünschte Adresse vor der Einrichtung auf Verfügbarkeit.

Nach der Einrichtung erhältst du die Adresse deiner FIRMLIVO-Installation, die von dir angegebene Admin-E-Mail-Adresse und ein von uns vergebenes Passwort. Die technische Installation und die Aktivierung mit dem Lizenzserver übernehmen wir.

Ja. Jede gehostete Lizenz erhält eine eigene Subdomain und kostet 89 € pro Jahr. Im Anfrageformular kannst du die gewünschte Anzahl angeben und für jede Installation eine eigene Wunsch-Subdomain und Admin-E-Mail-Adresse hinterlegen.

Der Download-Key berechtigt zum Abruf des Installationspakets auf der Downloadseite. Der Lizenz- bzw. Installationskey wird für die Aktivierung der Software verwendet. Beide Schlüssel erfüllen unterschiedliche Aufgaben und sollten sicher aufbewahrt werden.

Der Installations- bzw. Lizenzkey wird separat per E-Mail versendet. Wenn er beim Versand des Download-Keys bereits vorliegt, kann er in der Download-Key-Mail zusätzlich noch einmal zur Übersicht genannt werden.

Solange dein Download-Key aktiv und nicht abgelaufen ist, kann er für weitere Downloads verwendet werden. Downloads werden aus Sicherheits- und Nachweisgründen protokolliert.

Für die Nutzung werden aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari empfohlen. Veraltete Browser können Darstellungs- oder Funktionsprobleme verursachen.

Ja. Für einen zuverlässigen Schulbetrieb sollten Datenbank und Anwendungsdateien regelmäßig gesichert werden. Besonders vor Updates, größeren Konfigurationsänderungen oder einem Serverwechsel ist ein aktuelles Backup wichtig.

Die Oberfläche ist responsiv ausgelegt. Viele Bereiche können daher auch auf Tablets und Smartphones verwendet werden. Für umfangreiche Verwaltungs-, Buchführungs- oder Eingabearbeiten ist ein größerer Bildschirm meist komfortabler.

FIRMLIVO selbst sollte mit der im jeweiligen Installationspaket vorgesehenen Datenbank betrieben werden. Halte beim Setup Datenbankname, Datenbankbenutzer, Datenbankpasswort und Datenbankserver bereit. Verwende für die Anwendung einen eigenen Datenbankbenutzer und keine Zugangsdaten einer anderen produktiven Anwendung. Wenn dein Hosting-Paket mehrere Datenbanken erlaubt, empfiehlt sich eine separate Datenbank ausschließlich für FIRMLIVO.

Öffne die Datenbankverwaltung deines Webhosters und erstelle eine neue Datenbank. Notiere anschließend Datenbankname, Benutzername, Passwort und Hostname bzw. Servername. Diese Werte werden im Setup von FIRMLIVO eingetragen. Der Datenbankbenutzer muss Tabellen anlegen und ändern sowie Datensätze lesen, schreiben und löschen dürfen. Verwende ein langes, individuelles Passwort.

Der Datenbank-Host ist der Server, auf dem die Datenbank erreichbar ist. Je nach Hoster kann das localhost, 127.0.0.1 oder ein eigener Hostname wie ein Datenbankserver des Providers sein. Verwende immer den Wert, den dein Webhoster in der Datenbankverwaltung anzeigt. Wenn die Verbindung beim Setup fehlschlägt, ist ein falscher Hostname eine der häufigsten Ursachen.

Prüfe zuerst Datenbankname, Benutzername, Passwort und Hostname auf Tippfehler. Achte darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen kopiert wurden. Prüfe danach, ob die vom Installationspaket benötigte PHP-Datenbankerweiterung beim Hoster verfügbar ist und ob der Datenbankbenutzer ausreichende Rechte besitzt. Bei externen Datenbankservern kann außerdem eine Freigabe des Webservers erforderlich sein.

Erstelle regelmäßig Datenbank-Backups und bewahre mindestens eine Sicherung außerhalb des Webspaces auf. Viele Webhoster bieten dafür phpMyAdmin, Adminer oder eine eigene Backup-Funktion an. Vor jedem FIRMLIVO-Update sollte zusätzlich ein aktueller Datenbankexport erstellt werden. Prüfe gelegentlich, ob sich eine Sicherung tatsächlich wieder einspielen lässt.

Nein. Datenbankzugangsdaten gehören ausschließlich in die dafür vorgesehene Konfiguration und dürfen nicht als Download, Textdatei oder öffentlich erreichbare Sicherung im Webverzeichnis liegen. Backups sollten ebenfalls vor direktem Webzugriff geschützt sein. Verwende HTTPS und beschränke Dateirechte so weit wie für den Betrieb möglich.

Geeignet ist ein klassisches Linux-Webhosting oder ein verwalteter Webserver, auf dem eine aktuelle PHP-Version, die benötigten PHP-Erweiterungen, eine unterstützte Datenbank, HTTPS und ausreichender Speicherplatz verfügbar sind. Reine Website-Baukästen oder Managed-WordPress-Angebote sind meist ungeeignet, wenn dort keine eigenen PHP-Anwendungen installiert werden können. Prüfe vor der Bestellung die technischen Leistungsmerkmale des Tarifs.

Geeignet ist klassisches Linux-Webhosting oder ein verwalteter Webserver mit aktueller PHP-Version, benötigten PHP-Erweiterungen, MySQL/MariaDB, HTTPS und ausreichendem Speicherplatz. Reine Website-Baukästen sind in der Regel nicht geeignet.

Bei einem geeigneten IONOS-Linux-Webhosting ordnest du der Domain bzw. Subdomain zuerst das gewünschte Webverzeichnis zu und stellst im Hosting-Bereich eine aktuelle, von FIRMLIVO unterstützte PHP-Version ein. Anschließend richtest du die benötigte Datenbank ein, notierst deren Zugangsdaten und lädst das Installationspaket per SFTP oder Webspace-Verwaltung hoch. PHP-Einstellungen können bei IONOS je nach Tarif und Vertragsgeneration über die Hosting-Einstellungen bzw. php.ini angepasst werden. Prüfe danach über das FIRMLIVO-Setup, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei einem STRATO-Hostingpaket mit PHP-Unterstützung stellst du im Kundenbereich eine aktuelle PHP-Version für den Webspace ein. Eine benötigte MySQL-/MariaDB-Datenbank wird unter Datenbanken und Webspace in der Datenbankverwaltung angelegt; dort findest du auch Datenbankname, Benutzer und Servernamen. Danach lädst du FIRMLIVO in das Zielverzeichnis hoch, verknüpfst die Domain oder Subdomain damit und startest das Setup. Welche PHP-Module dein konkreter Tarif bereitstellt, solltest du vor der Installation in den STRATO-Informationen bzw. über die PHP-Konfiguration prüfen.

Bei ALL-INKL.COM erfolgt die technische Konfiguration im KAS. Bearbeite dort die gewünschte Domain oder Subdomain und wähle eine aktuelle, von FIRMLIVO unterstützte PHP-Version. ALL-INKL.COM bietet neben MySQL/MariaDB auch SQLite an; verwende jedoch den Datenbanktyp, den dein FIRMLIVO-Installationspaket voraussetzt. Eine MySQL-/MariaDB-Datenbank wird im KAS angelegt und kann anschließend beispielsweise über phpMyAdmin verwaltet werden. Danach lädst du die Dateien per FTP/SFTP hoch und rufst das Setup über die zugeordnete Domain auf.

Nicht automatisch. Entscheidend ist nicht der Name des Hosters, sondern ob dein Tarif die serverseitigen Voraussetzungen erfüllt. Prüfe insbesondere PHP-Version und benötigte Erweiterungen, Datenbanktyp, Schreibrechte, HTTPS, Dateiupload-Limits und ausreichend Speicherplatz. Bei Unsicherheit kannst du dem Support des Hosters die Systemvoraussetzungen nennen und fragen, ob der konkrete Tarif diese erfüllt.

Bei größeren Installations- oder Updatepaketen können upload_max_filesize und post_max_size relevant sein. Zusätzlich spielen je nach Hosting memory_limit und max_execution_time eine Rolle. Passe diese Werte nur so weit an, wie es für den Betrieb erforderlich ist.

Bei größeren Installationspaketen können upload_max_filesize und post_max_size relevant sein. Zusätzlich können memory_limit und max_execution_time bei Installationen oder Updates eine Rolle spielen. Stelle diese Werte nur so hoch wie erforderlich ein. Die genaue Konfiguration unterscheidet sich je nach Hoster: teilweise erfolgt sie im Kundenmenü, teilweise über php.ini oder eine vergleichbare Hosting-Konfiguration.

Eine eigene Subdomain wie campus.schule.de ist empfehlenswert, weil die Anwendung dadurch sauber von anderen Webseiten getrennt bleibt. Richte die Subdomain beim Hoster auf ein eigenes Webverzeichnis, aktiviere HTTPS und installiere FIRMLIVO nur in diesem Verzeichnis. Das erleichtert Updates, Backups und spätere Umzüge.

Ergänzende Unterrichtsmaterialien, Aufgaben und Unterrichtsszenarien für FIRMLIVO sind in Vorbereitung. Sobald sie verfügbar sind, werden weitere Informationen auf der FIRMLIVO-Seite veröffentlicht.